À l'addition
La Carte Étoile
La Carte Étoile glissée dans le porte-addition : le client note pendant que vous encaissez.
22 €HT · Commander
Pour votre métier · Restaurants & bars
Plus d'avis pour votre restaurant, sans tendre la tablette
Un client satisfait pense rarement à laisser un avis une fois rentré chez lui. Il faut l'attraper au bon moment : à l'addition, en terrasse, au comptoir.
- TheFork
- TripAdvisor
Ce qui coince
Trois problèmes qu'on entend à chaque visite
1
Les clients contents repartent sans noter
Le service est bon, l'assiette aussi, mais personne n'y pense une fois la porte passée. Pendant ce temps, le client mécontent, lui, écrit.
2
Des avis éparpillés
Google pour le quartier, TheFork pour les réservations, TripAdvisor pour les touristes. Chaque plateforme réclame son lien.
3
Le week-end, personne ne répond
Un avis négatif du samedi soir reste sans réponse jusqu'au mardi, en haut de votre fiche.
Le bon support au bon endroit
Quatre moments où le client est content
En terrasse
Le Chevalet de Table
Un chevalet par table. Il note en attendant le dessert ou la monnaie.
89 €HT le lot de 5 · Commander
Au comptoir
La Plaque de Comptoir
La plaque émaillée à côté de la caisse, pour les clients du bar et de la vente à emporter.
39 €HT · Commander
Dans la salle
Le Badge Équipe
Un badge par serveur : chaque avis est attribué, l'équipe se prend au jeu.
19 €HT par badge · Commander
Notre conseil pour démarrer
Le Kit Ouverture pour le comptoir et les additions, puis un chevalet par table de terrasse.
Kit Ouverture79 €HT · plaque, 3 cartes, vitrophanie
Chevalets × 589 €HT · le lot pour la terrasse
Restaurants & bars
Vos questions
Puis-je envoyer vers TheFork plutôt que Google ?
Oui. Chaque support a son propre lien, modifiable à tout moment : Google sur la plaque du comptoir, TheFork sur les cartes d'addition, par exemple.
Et pour les touristes ?
La page d'avis s'ouvre dans la langue du téléphone. Avec L'Observatoire, La Plume répond ensuite dans la langue de l'avis.
Peut-on offrir un café contre un avis ?
Non : Google l'interdit, et un avis acheté peut être supprimé. On demande l'avis à tous les clients, sans contrepartie et sans tri. C'est ce que fait L'Étoilier.